Termini e condizioni d'uso

1. Descrizione del servizio

FramIQ è un'app iOS di bike fitting biomeccanico e di analisi posturale del ciclista, pubblicata da Gaspard Blanc, imprenditore individuale (entrepreneur individuel), osteopata D.O. e bike fitter, che opera con i nomi commerciali FramIQ e OBF Studio. Questi due nomi designano la stessa impresa individuale, i cui dati identificativi completi figurano nelle note legali.

FramIQ offre un'analisi video della posizione, un confronto dei telai e il posizionamento delle tacchette. Le raccomandazioni sono fornite a titolo informativo e non costituiscono un parere medico. Per qualsiasi questione medica, l'utente è invitato a consultare un professionista sanitario qualificato.

Scaricando o utilizzando FramIQ, l'utente accetta i presenti termini.

2. Condizioni di accesso

FramIQ è destinata agli utenti di età pari o superiore a 16 anni. Utilizzando l'app, l'utente conferma di soddisfare questo requisito. L'uso è personale e non commerciale.

3. Acquisti in-app e abbonamenti

Le opzioni a pagamento sono gestite esclusivamente tramite il sistema di acquisti in-app di Apple.

Gratis

• Posizionamento delle tacchette, sempre gratuito e illimitato
• Accesso al confronto telai in sola consultazione

Acquisto una tantum, 29,00 €

• 1 analisi video completa della posizione, permanente
• 1 confronto di telai tra 3 modelli, permanente
• Posizionamento delle tacchette gratuito e illimitato

Si tratta di un acquisto una tantum, non di un abbonamento. L'accesso è personale e non cedibile.

Abbonamento annuale, 89,00 € all'anno

• 5 crediti di analisi offerti all'attivazione
• 1 credito aggiuntivo ogni mese, nel giorno corrispondente alla data di attivazione
• Massimo 8 crediti accumulabili
• Confronti di telai e posizionamento delle tacchette senza limitazioni

Se l'utente ha già effettuato l'acquisto una tantum, il passaggio all'abbonamento annuale costa 60,00 €.

Sulla dicitura «analisi illimitate»: indica l'assenza di un limite permanente, non una quota infinita. Esauriti i crediti disponibili, se ne ricevono di nuovi a partire dal mese successivo.

Fatturazione Apple

• Pagamento: addebitato sull'account Apple dell'utente alla conferma dell'acquisto. Prezzi in euro, imposte incluse.
• Rinnovo automatico: l'abbonamento annuale si rinnova salvo annullamento almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso. L'addebito avviene nelle 24 ore che precedono la scadenza.
• Gestire o annullare: in qualsiasi momento in Impostazioni, ID Apple, Abbonamenti, oppure su apps.apple.com/account/subscriptions. L'annullamento ha effetto alla fine del periodo pagato, senza rimborso del periodo residuo.
• Modifica del prezzo: Apple avvisa l'utente e gli chiede di confermare prima di applicare il nuovo prezzo.
• Accesso gratuito: l'offerta gratuita non richiede alcun acquisto in-app.

4. Crediti di analisi

I crediti sono personali, non cedibili e non possono essere utilizzati a fini commerciali. I crediti attribuiti all'attivazione non sono rimborsati in caso di annullamento prima del loro utilizzo, e ogni credito inutilizzato va perso alla scadenza del periodo di abbonamento.

Un meccanismo anti-abuso, basato su identificativi cifrati nel Portachiavi Apple, impedisce di richiedere di nuovo i bonus di attivazione reinstallando l'app. Questi dati restano in locale e non vengono mai trasmessi.

5. Servizi esterni

FramIQ può menzionare consulenze in presenza o servizi offerti da Gaspard Blanc. Questi servizi sono del tutto distinti dall'app, non passano per gli acquisti in-app di Apple e sono soggetti a condizioni e tariffe proprie.

FramIQ non è responsabile dei prodotti, siti o servizi di terzi eventualmente menzionati.

6. Proprietà intellettuale

L'intero contenuto di FramIQ, cioè motore di analisi, algoritmi, interfaccia, grafica e testi, è di proprietà esclusiva di Gaspard Blanc ed è tutelato dal diritto della proprietà intellettuale.

L'app è concessa in licenza per un uso personale e non commerciale. Sono vietate qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica, decompilazione o ingegneria inversa. I report PDF generati recano una filigrana «uso personale» e non possono essere né ridistribuiti né sfruttati commercialmente.

7. Servizi di terze parti

FramIQ integra Firebase Crashlytics, fornito da Google, esclusivamente per il rilevamento dei crash. Non è integrato alcun SDK di terze parti per la pubblicità o la misurazione dell'audience. L'app invia a FramIQ le proprie statistiche di utilizzo e i risultati delle analisi, descritti nell'informativa sulla privacy.

8. Account e autenticazione

FramIQ utilizza «Accedi con Apple». Nessuna password viene memorizzata. Creando un account, l'utente accetta i termini e l'informativa sulla privacy di Apple.

L'utente è responsabile della sicurezza del proprio ID Apple. FramIQ non può essere ritenuta responsabile di un accesso non autorizzato derivante da un account Apple compromesso. L'utente può eliminare il proprio account in qualsiasi momento dall'app; l'eliminazione cancella immediatamente l'account e i dati dell'utente dai nostri server, poi dai nostri backup man mano che vengono rinnovati, al più tardi entro 89 giorni; non dà diritto al rimborso di un abbonamento attivo, che va prima annullato tramite Apple.

9. Avvertenza medica

FramIQ non è un dispositivo medico. Le raccomandazioni, gli angoli e le regolazioni forniti hanno finalità informative ed educative. Si basano su riferimenti biomeccanici consolidati e non sostituiscono una valutazione, una diagnosi o un trattamento medico. L'utente deve sempre consultare un professionista sanitario prima di modificare in modo significativo la propria posizione, in particolare in caso di infortunio o di patologia preesistente.

10. Garanzia legale di conformità

FramIQ è un contenuto digitale ai sensi degli articoli L224-25-12 e seguenti del Code de la consommation (Codice del consumo francese). In quanto tale, l'utente beneficia della garanzia legale di conformità: l'app deve corrispondere a quanto dichiarato e restare conforme per tutta la durata per la quale l'utente l'ha pagata.

• Per l'acquisto una tantum, la garanzia dura due anni dalla fornitura. Durante i primi dodici mesi, si presume che un difetto esistesse già al momento della fornitura: l'utente non deve provare nulla.
• Per l'abbonamento annuale, la garanzia vale per tutta la durata dell'abbonamento, e la presunzione si applica allo stesso periodo.
• In caso di difetto di conformità, l'utente può esigere il ripristino della conformità senza spese, entro un termine ragionevole e senza notevoli inconvenienti per sé. Se ciò è impossibile, può ottenere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

Per far valere questa garanzia, l'utente può scrivere a hello@framiq.fr. Poiché il pagamento è stato incassato da Apple, può anche passare da reportaproblem.apple.com.

11. Limitazione di responsabilità

Mettiamo in atto i mezzi ragionevoli affinché FramIQ funzioni correttamente, senza poter garantire un servizio ininterrotto né privo di errori: il funzionamento dipende anche dal dispositivo dell'utente, dalla sua versione di iOS e dalla qualità delle sue riprese.

La nostra responsabilità non può essere invocata per i danni indiretti, ossia quelli che non derivano in modo diretto e immediato da un nostro inadempimento.

Tuttavia, e in deroga a qualsiasi altra disposizione dei presenti termini, nulla di quanto qui previsto esclude o limita: la garanzia legale di conformità, la garanzia per i vizi occulti degli articoli 1641 e seguenti del Code civil (Codice civile francese), la nostra responsabilità in caso di danno alla persona, né quella in caso di colpa grave o di dolo.

12. Diritto di recesso

Gli acquisti sono conclusi con Apple, che ne è il venditore. Ai sensi del punto 13° dell'articolo L221-28 del Code de la consommation, il diritto di recesso di quattordici giorni non si applica a un contenuto digitale fornito immediatamente, se la sua esecuzione è iniziata con l'accordo espresso dell'utente e se l'utente ha riconosciuto di perdere tale diritto: è ciò che l'utente conferma al momento dell'acquisto sull'App Store.

Una richiesta di rimborso si presenta direttamente ad Apple, su reportaproblem.apple.com. Ciò non toglie nulla alla garanzia legale di conformità descritta all'articolo 10.

13. Modifiche

I presenti termini possono essere aggiornati in qualsiasi momento. In caso di modifica importante, l'utente sarà informato tramite l'app. Continuare a utilizzare FramIQ dopo l'entrata in vigore delle modifiche equivale ad accettarle.

14. Legge applicabile e controversie

I presenti termini sono disciplinati dal diritto francese.

In quanto consumatore residente nell'Unione europea, l'utente conserva il beneficio delle disposizioni imperative di tutela dei consumatori del proprio Paese di residenza. In caso di controversia, può adire, a sua scelta, il giudice del luogo del proprio domicilio o quello del luogo in cui siamo stabiliti.

Prima di intraprendere qualsiasi azione, l'utente è invitato a scriverci a hello@framiq.fr: un reclamo si risolve quasi sempre in questo modo.

15. Versione inglese

È disponibile una traduzione di cortesia dei presenti termini in inglese: termini d'uso in inglese. Fa fede la versione francese.

16. Contatti

hello@framiq.fr · Editore: Gaspard Blanc, imprenditore individuale (entrepreneur individuel), 3C chemin du Néplé, 73420 Viviers-du-Lac, Francia. SIRET 930 445 325 00028. Note legali.