Termini e condizioni d'uso di FramIQ Pro

1. Editore

FramIQ Pro è pubblicato da Gaspard Blanc, imprenditore individuale (entrepreneur individuel, EI), che opera con i nomi commerciali FramIQ e OBF Studio, osteopata D.O. e bike fitter.

SIREN	930 445 325
SIRET	930 445 325 00028
Codice APE	86.90E
Indirizzo	3C chemin du Néplé, 73420 Viviers-du-Lac, France
Contatto	hello@framiq.fr
Dati personali	contact@gaspardblanc.fr
IVA	IVA non applicabile, articolo 293 B del Code général des impôts (Codice generale delle imposte francese)

2. A chi si rivolge il servizio

FramIQ Pro è uno strumento esclusivamente professionale. È riservato ai professionisti e alle strutture che effettuano visite biomeccaniche: osteopati, fisioterapisti, bike fitter, negozi di bici, squadre sportive. Non è né concepito né venduto per un uso personale.

Utilizzando il servizio, il professionista dichiara di agire nell'ambito della propria attività professionale e di possedere le qualifiche necessarie per ricevere e valutare le persone di cui inserisce i dati.

3. Accesso al servizio e documenti contrattuali

L'accesso a FramIQ Pro si ottiene dopo una presa di contatto, tramite un account fornito dall'editore, attivato con un codice ricevuto via e-mail, e successivamente con un accesso tramite e-mail e password. Non sono previsti né acquisti in-app né abbonamenti gestiti dall'App Store.

Il contratto è costituito dal modulo d'ordine firmato, al quale sono allegati le Condizioni generali di vendita, le presenti condizioni, l'informativa sulla privacy di FramIQ Pro e l'accordo sul trattamento dei dati (DPA, articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679, GDPR). In caso di contraddizione, l'ordine di prevalenza è il seguente: il modulo d'ordine, poi il DPA per tutto ciò che riguarda i dati personali, poi le Condizioni generali di vendita, poi le presenti condizioni.

Ai sensi dell'articolo L441-1 del Code de commerce (Codice di commercio francese), le Condizioni generali di vendita sono comunicate a qualsiasi acquirente professionale che ne faccia richiesta all'indirizzo hello@framiq.fr.

4. Natura dello strumento

FramIQ Pro è uno strumento di supporto alla misurazione e alla decisione. Calcola valori a partire dalle misure rilevate dal professionista e propone regolazioni, ma non formula alcuna diagnosi, non costituisce un dispositivo medico e non sostituisce in alcun caso il giudizio clinico del professionista.

Le raccomandazioni prodotte sono indicative. Spetta al professionista valutarle, adattarle alla persona che riceve e assumersi la responsabilità della loro attuazione. La precisione delle misure ricavate dall'analisi video dipende dalle condizioni di ripresa e non è garantita.

5. Obblighi del professionista

• Titolare del trattamento. Il professionista è titolare del trattamento, ai sensi del GDPR, dei dati dei propri pazienti. L'editore agisce come suo responsabile del trattamento, alle condizioni del DPA.
• Informazione e consenso. Il professionista raccoglie il consenso di ogni persona prima di inserirne i dati, tramite la schermata prevista nell'app, con firma o con codice inviato via e-mail. Non inserisce dati relativi alla salute di una persona che non vi abbia acconsentito.
• Minori. Per un paziente minorenne, il consenso è dato da un titolare della responsabilità genitoriale, presente al momento della raccolta.
• Hosting. Il professionista è stato informato che l'infrastruttura che ospita il servizio non dispone, alla data delle presenti condizioni, della certificazione «hébergeur de données de santé» (fornitore di hosting di dati sanitari) prevista dall'articolo L1111-8 del Code de la santé publique (Codice della sanità pubblica francese), e ne tiene conto nella propria analisi di conformità (si veda l'informativa sulla privacy).
• Tempi di conservazione. Si applica la durata comunicata ai pazienti nella schermata del consenso: i loro dati sono conservati finché il professionista ne assicura il follow-up con FramIQ Pro, e cancellati alla fine del suo abbonamento o prima, su loro richiesta. Se gli obblighi professionali del professionista impongono una conservazione più lunga, questi esporta i fascicoli interessati prima della fine del contratto.
• Richieste dei pazienti. Il professionista risponde alle richieste di accesso, rettifica e cancellazione dei propri pazienti. L'editore lo assiste alle condizioni del DPA.
• Account. Le credenziali del professionista sono personali. Il professionista è responsabile della loro riservatezza e di qualsiasi uso fatto tramite il proprio account. Segnala senza indugio qualsiasi utilizzo sospetto, nonché la perdita o il furto di un dispositivo su cui l'app è aperta.
• Dispositivi. Il professionista protegge con un codice i dispositivi che contengono l'app e attiva preferibilmente il blocco biometrico dell'app. Le fotografie e le firme restano sul dispositivo e nei suoi backup: ne è responsabile il professionista.
• Esattezza. Il professionista risponde dell'esattezza delle misure che inserisce e delle informazioni riportate nei documenti che emette, fatture comprese.
• Fatturazione. Le fatture prodotte dall'app sono emesse sotto la responsabilità del professionista e con il suo numero di identificazione. Il professionista ne assicura la conservazione a norma di legge. FramIQ non emette fatture ai pazienti al posto del professionista.
• Uso corretto. Il professionista non accede al servizio con mezzi elusivi, non lo decompila, non ne estrae le banche dati e non lo mette a disposizione di terzi al di fuori del perimetro concordato.

6. Proprietà intellettuale e uso dei dati del professionista

L'app, i suoi motori di calcolo, la sua banca dati di geometrie dei telai, la sua interfaccia e i suoi contenuti restano di proprietà esclusiva dell'editore. Il contratto conferisce al professionista un diritto d'uso personale e non esclusivo, per la durata concordata. Non comporta alcuna cessione.

I dati inseriti dal professionista, e i fascicoli dei suoi pazienti, appartengono al professionista. L'editore li utilizza solo per far funzionare il servizio, secondo le sue istruzioni.

Quando un fascicolo viene cancellato (fine del contratto, richiesta del paziente o del professionista), l'editore può conservarne una versione resa anonima in modo irreversibile, per migliorare il servizio, alle condizioni dell'articolo 9.6 del DPA. Un dato anonimo non consente più di identificare né il paziente né lo studio del professionista.

Opzione facoltativa: se il professionista sottoscrive per iscritto l'opzione «ricerca» prevista dall'allegato 3 del DPA, i dati dei soli pazienti che l'hanno espressamente accettata possono essere riutilizzati dall'editore, in forma pseudonimizzata, per la ricerca e il miglioramento dei suoi metodi, in particolare mediante strumenti di intelligenza artificiale; solo dati anonimizzati e i risultati di questi lavori, in particolare i modelli addestrati, possono essere messi a disposizione di partner. Senza questa opzione, nulla di tutto ciò avviene. I dati inseriti prima della sottoscrizione dell'opzione sono interessati solo per i pazienti che danno il proprio assenso dopo tale data.

7. Disponibilità

L'editore mette in atto mezzi ragionevoli per mantenere il servizio accessibile, senza garantire una disponibilità ininterrotta. Il servizio può essere sospeso per manutenzione, e lo sarà, se possibile, con preavviso.

I dati delle visite del professionista restano leggibili sul suo dispositivo anche quando il server non è disponibile: l'app funziona offline e si sincronizza in seguito.

8. Responsabilità

La responsabilità dell'editore non può essere invocata per le decisioni di regolazione prese dal professionista, per le conseguenze di una misura errata da lui inserita, né per il mancato rispetto dei suoi obblighi professionali e deontologici.

Né può essere invocata per una perdita di dati conseguente alla perdita, al furto o al guasto del dispositivo del professionista, qualora la sincronizzazione non sia stata effettuata.

Nessuna di queste limitazioni si applica in caso di colpa grave o dolo (faute lourde ou dolosive), né nei casi in cui la legge francese lo vieta. Per il resto si applicano le limitazioni di responsabilità delle Condizioni generali di vendita.

9. Dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nell'informativa sulla privacy di FramIQ Pro e, per i dati dei pazienti del professionista, nel DPA. Questi due documenti costituiscono parte integrante del contratto.

10. Durata e fine del contratto

La durata, il rinnovo e le modalità di disdetta figurano nel contratto del professionista.

Alla fine del contratto, il professionista dispone di trenta giorni per esportare i propri fascicoli e le proprie fatture dall'app, tramite un accesso limitato all'esportazione e alla cancellazione. Viene avvisato via e-mail prima della scadenza. Trascorso tale termine, l'editore cancella definitivamente i dati dei pazienti e dello studio del professionista, fatture comprese, la cui conservazione spetta al professionista, e gli invia un'attestazione di cancellazione, fatta salva l'anonimizzazione prevista dall'articolo 9.6 del DPA. Le modalità sono indicate all'articolo 9 del DPA.

L'editore può sospendere l'accesso in caso di grave inadempimento delle presenti condizioni, previa diffida (mise en demeure) rimasta senza esito, salvo urgenza legata alla sicurezza del servizio. Una sospensione per mancato pagamento non costituisce una fine del contratto e non comporta la cancellazione dei dati.

11. Modifiche

Le presenti condizioni possono evolvere. La data dell'ultimo aggiornamento figura in alto. Ogni modifica sostanziale è notificata al professionista via e-mail e nell'app almeno trenta giorni prima della sua entrata in vigore; il professionista può rifiutarla ponendo fine al contratto prima di tale data. Una modifica relativa all'uso dei dati dei suoi pazienti richiede il suo accordo espresso.

12. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono soggette al diritto francese. In mancanza di una risoluzione amichevole, la controversia sarà sottoposta ai giudici competenti nella circoscrizione della sede dell'editore, fatte salve le norme inderogabili in materia di competenza.

13. Contatti

Servizio: hello@framiq.fr · Dati personali: contact@gaspardblanc.fr

Vedi anche: FramIQ Pro · Informativa sulla privacy · Note legali