Condiciones generales de uso de FramIQ Pro

1. Editor

FramIQ Pro lo edita Gaspard Blanc, empresario individual (entrepreneur individuel, EI), que ejerce con los nombres comerciales FramIQ y OBF Studio, osteópata D.O. y bike fitter.

SIREN	930 445 325
SIRET (número de identificación de empresas en Francia)	930 445 325 00028
Código APE	86.90E
Dirección	3C chemin du Néplé, 73420 Viviers-du-Lac, France
Contacto	hello@framiq.fr
Datos personales	contact@gaspardblanc.fr
IVA	IVA no aplicable, artículo 293 B del Código General de Impuestos francés (Code général des impôts)

2. A quién se dirige el servicio

FramIQ Pro es una herramienta estrictamente profesional. Está reservada a los profesionales y a las entidades que realizan estudios biomecánicos: osteópatas, fisioterapeutas, bike fitters, tiendas, equipos deportivos. No está concebida ni se vende para un uso personal.

Al utilizar el servicio, usted declara actuar en el ejercicio de su actividad profesional y disponer de la cualificación necesaria para atender y examinar a las personas cuyos datos introduce.

3. Acceso al servicio y documentos contractuales

El acceso a FramIQ Pro se obtiene previo contacto, mediante una cuenta facilitada por el editor, que se activa con un código recibido por correo electrónico, y después iniciando sesión con correo electrónico y contraseña. No hay compras dentro de la app ni suscripción gestionada por el App Store.

El contrato lo constituye la hoja de pedido firmada, a la que se anexan las Condiciones generales de venta, las presentes condiciones, la política de privacidad de FramIQ Pro y el acuerdo de tratamiento de datos (DPA, artículo 28 del RGPD, Reglamento (UE) 2016/679). En caso de contradicción, el orden de prioridad es el siguiente: la hoja de pedido, después el DPA para todo lo relativo a los datos personales, después las Condiciones generales de venta y, por último, las presentes condiciones.

De conformidad con el artículo L441-1 del Código de Comercio francés (Code de commerce), las Condiciones generales de venta se facilitan a todo comprador profesional que las solicite en hello@framiq.fr.

4. Naturaleza de la herramienta

FramIQ Pro es una herramienta de ayuda a la medición y a la toma de decisiones. Calcula valores a partir de las mediciones que usted toma y propone ajustes, pero no realiza ningún diagnóstico, no constituye un producto sanitario y en ningún caso sustituye a su juicio clínico.

Las recomendaciones generadas son indicativas. Le corresponde a usted valorarlas, adaptarlas a la persona que atiende y asumir su aplicación. La precisión de las mediciones obtenidas del análisis de vídeo depende de las condiciones de grabación y no está garantizada.

5. Sus obligaciones

• Responsable del tratamiento. Usted es el responsable del tratamiento, en el sentido del RGPD, de los datos de sus pacientes. El editor actúa como su encargado del tratamiento, en las condiciones del DPA.
• Información y consentimiento. Usted recaba el consentimiento de cada persona antes de introducir sus datos, mediante la pantalla prevista en la aplicación, por firma o por código enviado por correo electrónico. No introduce datos de salud de una persona que no haya dado su consentimiento.
• Menores. En el caso de un paciente menor de edad, el consentimiento lo otorga un titular de la patria potestad, presente en el momento de recabarlo.
• Alojamiento. Se le ha informado de que la infraestructura que aloja el servicio no dispone, en la fecha de las presentes condiciones, de la certificación de «proveedor de alojamiento de datos de salud» (hébergeur de données de santé) prevista en el artículo L1111-8 del Código de Salud Pública francés (Code de la santé publique), y usted lo integra en su propio análisis de conformidad (véase la política de privacidad).
• Plazos de conservación. Se aplica el plazo anunciado a los pacientes en la pantalla de consentimiento: sus datos se conservan mientras usted realice su seguimiento con FramIQ Pro y se suprimen al finalizar su suscripción o antes, a petición de los propios pacientes. Si sus obligaciones profesionales exigen una conservación más larga, usted exporta los expedientes afectados antes de que finalice el contrato.
• Solicitudes de los pacientes. Usted responde a las solicitudes de acceso, rectificación y supresión de sus pacientes. El editor le presta asistencia en las condiciones del DPA.
• Cuenta. Sus credenciales de acceso son personales. Usted es responsable de su confidencialidad y de cualquier uso que se haga desde su cuenta. Comunica sin demora cualquier uso sospechoso, así como la pérdida o el robo de un dispositivo en el que la aplicación esté abierta.
• Dispositivos. Usted protege con un código los dispositivos que contienen la aplicación y, preferentemente, activa el bloqueo biométrico de la aplicación. Las fotografías y las firmas permanecen en el dispositivo y en sus copias de seguridad: usted es responsable de ellas.
• Exactitud. Usted responde de la exactitud de las mediciones que introduce y de la información que figura en los documentos que emite, facturas incluidas.
• Facturación. Las facturas generadas por la aplicación se emiten bajo su responsabilidad y con su propio número de identificación. Usted se encarga de su conservación legal. FramIQ no factura a sus pacientes en su lugar.
• Uso leal. Usted no accede al servicio por medios indirectos, no lo descompila, no extrae sus bases de datos y no lo pone a disposición de terceros fuera del ámbito acordado.

6. Propiedad intelectual y uso de sus datos

La aplicación, sus motores de cálculo, su base de geometrías de cuadros, su interfaz y sus contenidos siguen siendo propiedad exclusiva del editor. El contrato le confiere un derecho de uso personal y no exclusivo, durante el plazo acordado. No implica ninguna cesión.

Los datos que usted introduce, y los expedientes de sus pacientes, le pertenecen. El editor solo los utiliza para hacer funcionar el servicio, siguiendo sus instrucciones.

Cuando se suprime un expediente (fin del contrato, solicitud del paciente o suya), el editor puede conservar una versión anonimizada de forma irreversible, para mejorar el servicio, en las condiciones del artículo 9.6 del DPA. Un dato anónimo ya no permite identificar ni al paciente ni a su consulta.

Opción voluntaria: si usted contrata por escrito la opción «investigación» prevista en el anexo 3 del DPA, el editor puede reutilizar, de forma seudonimizada, los datos únicamente de los pacientes que lo hayan aceptado expresamente, para la investigación y la mejora de sus métodos, en particular mediante herramientas de inteligencia artificial; solo los datos anonimizados y los resultados de estos trabajos, en particular los modelos entrenados, pueden ponerse a disposición de socios. Sin esta opción, no ocurre nada de esto. Los datos introducidos antes de la contratación de la opción solo se ven afectados en el caso de los pacientes que den su consentimiento después de esa fecha.

7. Disponibilidad

El editor emplea los medios razonables para mantener el servicio accesible, sin garantizar una disponibilidad ininterrumpida. El servicio puede suspenderse por mantenimiento y, en la medida de lo posible, se hará con preaviso.

Los datos de sus sesiones siguen siendo legibles en su dispositivo aunque el servidor no esté disponible: la aplicación funciona sin conexión y se sincroniza después.

8. Responsabilidad

El editor no será responsable de las decisiones de ajuste que usted tome, de las consecuencias de una medición errónea introducida por usted ni del incumplimiento de sus propias obligaciones profesionales y deontológicas.

Tampoco será responsable de una pérdida de datos derivada de la pérdida, el robo o la avería de su dispositivo, cuando no se haya efectuado la sincronización.

Ninguna de estas limitaciones se aplica en caso de culpa grave o dolo (faute lourde ou dolosive), ni en los casos en que la ley francesa lo prohíba. Para todo lo demás, se aplican las limitaciones de responsabilidad de las Condiciones generales de venta.

9. Datos personales

El tratamiento de los datos personales se describe en la política de privacidad de FramIQ Pro y, en lo que respecta a los datos de sus pacientes, en el DPA. Ambos documentos forman parte integrante del contrato.

10. Duración y fin del contrato

La duración, la renovación y las condiciones de resolución figuran en su contrato.

Al finalizar el contrato, usted dispone de un plazo de treinta días para exportar sus expedientes y sus facturas desde la aplicación, mediante un acceso limitado a la exportación y la supresión. Se le avisa por correo electrónico antes del vencimiento. Transcurrido ese plazo, el editor suprime definitivamente los datos de sus pacientes y de su consulta, facturas incluidas, cuya conservación le corresponde a usted, y le envía un certificado de supresión, sin perjuicio de la anonimización prevista en el artículo 9.6 del DPA. Las condiciones figuran en el artículo 9 del DPA.

El editor puede suspender el acceso en caso de incumplimiento grave de las presentes condiciones, tras un requerimiento formal (mise en demeure) que no haya surtido efecto, salvo urgencia relacionada con la seguridad del servicio. Una suspensión por impago no supone el fin del contrato ni conlleva la supresión de los datos.

11. Modificaciones

Estas condiciones pueden cambiar. La fecha de la última actualización figura al principio. Toda modificación sustancial se le notifica por correo electrónico y en la aplicación al menos treinta días antes de su entrada en vigor; puede rechazarla poniendo fin al contrato antes de esa fecha. Una modificación relativa al uso de los datos de sus pacientes requiere su conformidad expresa.

12. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés. A falta de resolución amistosa, el litigio se someterá a los tribunales competentes del lugar del domicilio del editor, sin perjuicio de las normas imperativas de competencia.

13. Contacto

Servicio: hello@framiq.fr · Datos personales: contact@gaspardblanc.fr

Véase también: FramIQ Pro · Política de privacidad · Aviso legal